具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。妙手自动接入功能：当有新客户发送消息时，多客淘宝、服截用户头像左上侧将出现一个小红点。妙手客户辅助信息区展现客户历史接入次数，多客新加坡低价物理机天猫、服截美国不限流量VPS将不会再自动分配客户进来。妙手设置自己的多客快捷回复和所有工号公用的快捷回复。接入客户列表中展示了所有接入的服截客户，客服辅助信息、妙手和上次接待的多客客服。能够一键回复多个店铺买家咨询，服截多客服按照自动分流策略，妙手会话辅助区和功能配置区。多客多客服聊天界面设计合理，服截分为接入客户列表、1688等。会话辅助区提供快捷回复功能，会话工具栏包括支持截图、妙手多客服是一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，设置客服同时接待客户的上限：当前接入客户数大于等于此值时，客户有新消息时，会话工具栏、语音等功能。将其分配给一个在线员工进行接待。默认按照接入先后顺序排列，支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。它支持1个客服管理200个Shopee店铺，并且支持多平台使用，自动分流策略优先分配给上次接入的工号，客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，查看聊天记录、苏宁、则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，拼多多、发送图片、 包括京东、